Возврат товара

Уважаемые клиенты!

При полном отказе от заказа вам придется оплатить полную стоимость доставки 250 руб. (в случае доставки заказа курьером) или 100 руб. (в случае доставки заказа в пункт самовывоза). 

Внести изменения в уже подтвержденный заказ возможно до 15 час. (в день размещения заказа), далее заказ передается в транспортную компанию для доставки.

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г., возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

Возврат единицы товара производится только при условии:

1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид.

2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.

3. Сохранена упаковка товара.

4. Товар не использовался.

5. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней после покупки. Необходимо будет подъехать на наш склад, расположенный: г. Москва, ул. Говорова, дом 16, кор.6, 1-этаж, комната №9 (Кунцево). Возврат и обмен производится только после согласования даты и времени приезда с нашим менеджером.

6. В случае полного отказа от всего товара (надлежащего качества, в полной комплектации, не по причине брака) при доставке курьером, покупателю необходимо будет заплатить полную стоимость доставки, 250руб.

7. В случае если курьерская доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые согласованные сроки, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Обмен или возврат денежных средств при обнаружении брака оконной фурнитуры производится при условии, что на фурнитуре нет механических и иных повреждений, вызванных неправильной установкой. Если у покупателя есть сомнения в возможности правильной установки своими силами, лучше не рисковать, а заказать профессиональную установку в нашей фирме.


 Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку (надлежащего качества, в полной комплектации, не по причине брака).


 

Гарантия на решетку «КидСтоп» 1год. Гарантия на конструкцию, на покрытие гарантия не распространяется.


 Уважаемые покупатели!!!

Мы убедительно просим Вас по всем возникающим вопросам, связанным с потребительскими свойствами товара, обязательно консультироваться с нашими менеджерами по телефону, как до, так и после покупки. Мы с удовольствием и подробно ответим на Ваши вопросы, сделаем необходимые замеры, объясним технические сложности, дадим рекомендации если для товара требуется дальнейшая установка.

В результате Вы получите именно то, что хотите и будете рады покупке.

Покупателей из регионов (для их удобства) мы подробно консультируем по всем возникающим вопросам при переписке по электронной почте kidstop@mail.ru.