Условия возврата

Уважаемые клиенты!

Просим Вас внимательно отнестись к выбору товара. Частичный отказ от нескольких позиций в заказе при доставке не производится. Вы можете получить заказ целиком или отказаться от него полностью. При полном отказе от заказа вам придется оплатить полную стоимость доставки 300 руб.(в случае доставки заказа курьером) или 150 руб. (в случае доставки заказа в пункт самовывоза). 

Внести изменения в уже подтвержденный заказ возможно до 15 час. (в день размещения заказа), далее заказ передается в транспортную компанию для доставки.

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г., возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

Возврат единицы товара производится только при условии:

1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид.

2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.

3. Сохранена упаковка товара.

4. Товар не использовался.

5. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней после покупки. Необходимо будет подъехать на наш склад, расположенный: г. Москва ул. Говорова, дом 16 к.6, ЗАО (Кунцево). Возврат и обмен производится только после согласования даты и времени приезда с нашим менеджером.

6. В случае полного отказа от всего товара (надлежащего качества, в полной комплектации, не по причине брака) при доставке курьером, покупателю необходимо будет заплатить полную стоимость доставки, 300руб.

7. В случае если курьерская доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые согласованные сроки, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Обмен или возврат денежных средств при обнаружении брака оконной фурнитуры производится при условии, что на фурнитуре нет механических и иных повреждений, вызванных неправильной установкой. Если у покупателя есть сомнения в возможности правильной установки своими силами, лучше не рисковать, а заказать профессиональную установку в нашей фирме.


 Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку (надлежащего качества, в полной комплектации, не по причине брака).


 

Гарантия на решетку «КидСтоп» 1год. Гарантия на конструкцию, на покрытие гарантия не распространяется.


 Уважаемые покупатели!!!

Мы убедительно просим Вас по всем возникающим вопросам, связанным с потребительскими свойствами товара, обязательно консультироваться с нашими менеджерами по телефону, как до, так и после покупки. Мы с удовольствием и подробно ответим на Ваши вопросы, сделаем необходимые замеры, объясним технические сложности, дадим рекомендации если для товара требуется дальнейшая установка.

В результате Вы получите именно то, что хотите и будете рады покупке.

Покупателей из регионов (для их удобства) мы подробно консультируем по всем возникающим вопросам при переписке по электронной почте kidstop@mail.ru или в скайп kidstop.ru. Или можно заказать обратный звонок.